接遇研修・マナーセミナーのマナーセンス(講師:湯佐弘子)

接遇マナーなら湯佐弘子のマナーセンス トピックス

7月の公開セミナー

5月にご好評を賜りましたセミナーの内容を若干変更して再び開催いたします。

┏タイトル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
      ザ・サービスプロフェッショナル Ⅱ
      ~後輩・部下がいる人の接客マナー~
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

<このセミナーで身につくこと>
人間の心理が観察できるようになります。
モチベーションの高め方が分かります。
同じ指導をしても個人によってなぜ理解度が異なるのかが
分かります。
マナーの究極のあり方が分かります。

お伝えする主なプログラム
●人間の本質を知ろう
 ひとりの人間の中に存在するふたりの自分
 人が本能的に求めるものは
 同じ体験でも人によって異なる感じ方
 人間の最も強い感情とは
●コミュニケーションの質を高める
 本当に「聴く」ためのコツ
 短時間で信頼関係を築く方法
 相手の状態を察知する力のつけ方
 後輩、部下とのパートナーシップ
●接遇者が毎日大切にしなければならないもの
●仕事で成長するために使うとよい身体の機能

詳しくは公開セミナーのページをご覧のうえ、ぜひご参加ください。

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