接遇マナー｜マナーセンスでサービス業に役立つ要素がすべて学べる！

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「そこに行けばサービス業に役立つ要素がすべて学べる場がほしい」
私自身が長年抱いていたこの思いを実現させました。
一律の接客ノウハウだけを学ぶのではなく、あなたの中に精神的支柱を築きます。

すべてはここから 3つの基礎力
思いやりの心、接遇マナー、コミュニケーション能力、3つの基礎力を確実に身につけます。

表情、立ち居振る舞い、話し方。俳優がその外見を磨き、身体を鍛え、表現方法の訓練に長い時間をかけるのと同様、接遇者としての心と声と身体をコーチング＆トレーニングします。

教える立場としての技術や心構えを磨きます。ご要望に応じて、一般的な新入社員研修実施、または新人スタッフ向けのマナー教育ができるまでをゴールにします。

気づいたらいつのまにか責任者としてクレームに対応する立場になっていたという方が多いのではないでしょうか。その経験も心構えもなく不意に受けるクレームのなんと恐ろしいこと。お客様の小さな不満から大きな苦情まで、冷静に聴くことのできる力をつけます。