接遇研修・マナーセミナーのマナーセンス(講師:湯佐弘子)

無料メールセミナー サービスのプロが育つ話

“マナーの意味”から始まり、サービスのプロが育つ環境、
サービス哲学、コミュニケーション心理学、リーダーの心得など
多岐にわたって学ぶことができます。

毎朝励みになり、読み応えがあり、新たな価値観が生まれたとご好評いただいています。
ご登録翌日からお届けいたします。

【サービスのプロが育つ話】もくじ

 

1.  マナーって何?
2.  マナーの本質
3.  姿勢と心の動作学
4.  姿勢と心 実践編
5.  自分とのコミュニケーション 1
6.  自分とのコミュニケーション 2
7.  周辺視野
8.  笑顔の真実 ~社員教育の現場~
9.  誰が注意するのか
10. 命をかける目標
11. 笑顔は教えるものか ~人間の心理~
12. 礼儀正しさはゴールではない
13. 物的サービスVS人的サービス 
14.  ご恩送り、負の連鎖
15. ウォルト・ディズニーの重要事項
16. もっとしあわせに働こう
17. 瀕死の人を蘇らせる方法
18. たったひとりが大切
19. プロフェッショナル最高レベル
20. 企業の悩みを改善すると・・
21. 思い上がってはいけない
22. 介護という仕事
23. 超一流の姿とは
24. ダメ出しはダメなんです
           

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迷惑メールフォルダに入る、自動削除されることを防ぐため下記のアドレスを受信可能になさることをお勧めいたします。

office@manner-sense.com

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