基礎2 日本語とコミュニケーション能力向上
おおよその所要時間:プライベートは4時間程度、グループは6時間程度
プログラム詳細
サービス業で仕事をするためにまず必要なのは正しい日本語で話す力です。そしてどんな場面でも相手と“対話”できるコミュニケーション能力です。現在の日本には、英語による会話習得のスクールは多く存在しますが、日本人のための日本語のスクールがありません。「日本語はどこで習ったらいいの?」「接客に役立つ話し方講座はどこ?」という声にお応えしてこのプログラムを作成しました。話し方講座、コミュニケーション能力を向上させるための講座をお探しの方にお勧めです。
| 項目 | 主な内容 |
|---|---|
| コミュニケーションについてコーチング | ・究極のコミュニケーション探求 |
| ボイスレーニング | ・腹式呼吸と発声 ・滑舌練習 ・言葉と声と表情 |
| 日本語を磨く | 日常編 ・まちがえやすい敬語 ・親しみと敬意の表し方 ・不快感を与えてしまう言い方 ・心地よい言葉 接客編 ・接客にふさわしい言葉遣い ・最上級敬語 ・感謝の表現、謝罪の表現 |
| コミュニケーショントレーニング | ・対話とは ・お客様の気持ちを聴く ・相手に応じて分かりやすく説明する ・異なる価値観の理解 ・依頼する、提案する |
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