マナー講師／トレーナー養成
おおよその所要時間・日数：あなたの経験、目指すゴールに応じて設定いたします。
プログラム詳細
人を導くための技術や心構えを学びます。動作や決まり事を教える従来の研修ではなく、受講者の意欲と能力を引き出すコーチング力をプラスした本当に機能する研修を目指します。レベルは、ご要望に応じてトレーニングいたします。課題項目は業務の内容によって的確なものを選出するお手伝いをします。
| 項目 | 主な内容 |
|---|---|
| トレーナーについてコーチング | ・トレーナーに必要な資質と技術とは ・究極のトレーナー探求 |
| トレーニングの実施 | ・今、本当に機能するマナー研修とは ・全体像、ゴール設定 ・模範提示と解説 ・実践、振り返り、分析、改善指導 |
| 課題とする項目例 | ・マナーとは ・人は他人をいかに評価するのか ・立居振る舞い 立ち姿勢、座り姿勢、着席の仕方 挨拶言葉のバリエーションとお辞儀 物の受け渡し、名刺交換、席次の知識 ・心を伝えるレッスン ～言葉と声と表情～ ・敬語の基本 ・電話応対 ビジネス電話の常識、受け方、かけ方 取次ぎの基本、名指し人不在の場合の対応など ・コミュニケーション基礎力 ・聴く、話す |
接客マナー教育のトレーニングは、マナーセンスのコーチング＆トレーニングを是非お試し下さい。
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