意欲を引き出す肯定的な言葉がけ
～認めて励ますペップトーク～
【所要時間】90分～2時間程度（ご希望による）
講演会として研修として、どちらでもお引き受けいたします。
企業にとっての本当の財産は、お客様から信頼してもらえる、好感度の高いスタッフです。
高い成果をあげるのは、上司と部下、同僚どうしの信頼関係があつく、チームワークの良い組織です。働く人ひとりひとりがやる気に満ちていて、やり甲斐を実感している状態です。
そんな最強チームを築くために重要なのがお互いの言葉のつかい方です。人間は、身近な人の言葉、自分自身がつかう言葉にもっとも影響を受けるからです。
この講演会・研修は、“言葉を変えて、職場という世界に変化を起こす”スタートとなります。
| 項目 | 主な内容 |
|---|---|
| 人間の特性を 知っておこう ～人間の深層心理～ |
・高い成果を上げる人間の状態とは ・最も強い感情とは何か ・働く人の自己○○○の高め方 |
| 最強サービスチームの 創り方 |
言葉を変えて、世界を変えよう ・やる気を引き出す魔法の言葉がけとは ・ペップトーク実践のコツ2つ ・仲間の！自分の！ペップトーカーになろう |
| 実践のコツ |
・理想の自分を育てる言葉のつかい方 ・成長を加速させる言葉のつかい方 ・効果的な指導の言葉の選び方 |
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