接遇研修・マナーセミナーのマナーセンス(講師:湯佐弘子)

研修内容例

やる気を引き出す言葉の力 ペップトーク 

【所要時間】90分~2時間程度(ご希望による)

講演会として研修として、どちらでもお引き受けいたします。


企業にとっての本当の財産は、お客様から信頼してもらえる、好感度の高いスタッフです。

高い成果をあげるのは、上司と部下、同僚どうしの信頼関係があつく、チームワークの良い組織です。働く人ひとりひとりがやる気に満ちていて、やり甲斐を実感している状態です。

そんな最強チームを築くために重要なのがお互いの言葉のつかい方です。人間は、身近な人の言葉、自分自身がつかう言葉にもっとも影響を受けるからです。

この講演会・研修は、“言葉を変えて、職場という世界に変化を起こす”スタートとなります。

項目 主な内容
人間の特性を
知っておこう
~人間の深層心理~
・高い成果を上げる人間の状態とは

・最も強い感情とは何か

・働く人の自己○○○の高め方
最強サービスチームの
創り方
言葉を変えて、世界を変えよう

・やる気を引き出す魔法の言葉がけとは

・ペップトーク実践のコツ2つ

・仲間の!自分の!ペップトーカーになろう
実践のコツ
・理想の自分を育てる言葉のつかい方

・成長を加速させる言葉のつかい方

・効果的な指導の言葉の選び方

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