企業向け接遇・ビジネスマナー研修

講師が企業に出向いて行う研修／講演会

プロとしての知識と技術、ホスピタリティを育みます

緊張を強いられるのでは？　難しくてついていけないのでは？　退屈で眠くなるのでは？
　　　　　　
○リラックスして、集中できる工夫がある。　
○体験ワークが多く、腑に落ちる。
○楽しくてあっという間に時が過ぎたと好評です。　
○さまざまな手法で研修は苦手という人を研修好きにします。

また参加したい、みんなが変わった・・・企画した方が感謝される学びを提供します。

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講演会【ペップトークで人生を輝かせよう】2014年から高評価、一昨年からさらに人気急上昇

人気の指導者・管理職向け【人を成長させる教え方】離職者を減らし、安心して働ける職場環境にする

人気の【接遇／ホスピタリティ】NLP心理学、表現力、察知力

実　績　例

お問い合わせページから「何を改善したいか」お知らせください。
18年間で約800社。さまざまな組織に携わった経験をふまえ、御社の目標を達成する最適なプログラムをご提案いたします。

お問い合わせは、こちらからお気軽にお寄せくださいませ。

これまでの実績　業種はさまざま

リゾートホテル、シティホテル、ビジネスホテル、介護施設、化粧品販売会社、電機メーカー、富裕層向けサロン／顧客サービス部門、水族館、動物園、警察署、寺社、病院、

人気の講演会

ペップトークで人生を輝かせよう
ペップトークとは、短くて、分かりやすくて、肯定的で、相手に勇気、活気、元気を与える言葉がけのことです。

2023年3月WBC決勝戦の直前、大谷翔平選手が仲間に「憧れるのをやめましょう」という言葉から始めた言葉がけで一躍脚光を浴びています。

私は2014年から多くの企業でペップトークについて講演し、高評価を受けており、大谷選手効果でさらに人気になりました。

否定的で厳しい言葉がけが当たり前になっている日本社会を、ペップトークは１８０度変える力があるからです。

ペップトークと同時に、自分を励ます心理学、脳科学、メンタルコントロールを短時間で学べます。

最短90分で行えますので大人数での講演会、または研修に最適です。

講演内容は、こちらでご覧になれます。→ペップトーク講演会

ある企業でペップトークを学んだ方々の感想はこちらです。→感 想

タイトルや内容は、ご希望に添って変更いたます。
　　　　
お見積もりは、お気軽にお問い合わせください。

人気の指導者、管理職向け研修

人を成長させる教え方
指導者、管理職、経営者に役立つ人財育成のスキル
年齢、経験、能力などに関係なく「誰でも分かる教え方3原則」を中心にスタッフの意欲を引き出すかかわり方を学びます。

「教えているのにスタッフがきちんとやらない。やる気がない」と、上司はついイライラして厳しい態度になってしまいます。

すると職場の雰囲気が悪くなり、スタッフは萎縮する。辞める人が出る。
お客様にその雰囲気は伝わり、お客様が減り、売上は下がるという悪循環に陥ります。この状況を根本的に解決するのが「教え方」の技術です。

分かる、できる、小さな成功体験を積ませてあげることで、人は成長します。

「教えることが楽しい」「新人の成長が早い」という成果が上がることがゴールです。

1日研修の概要がPDFでダウンロードできます→プログラム

時間設定、研修回数、プログラムはご希望に応じて変更できます。

お見積もりは、お気軽にお問い合わせください。

人気の接遇／ホスピタリティ研修

接遇のプロフェッショナルになろう
　～人間力を高め、最高の自分を発揮する力～
接遇の奥義（もっとも大切なこと）、日本人本来の精神性、印象学、観察力、表現力、自分と人を励ます心理学などを学び、対人能力を最大限に引き出します。

お客様と心を通い合わせ、期待を越える接遇マナー、接客サービスができるプロフェッショナルになることがゴールです。

1日研修の概要がPDFでダウンロードできます→プログラム

時間設定、研修回数、プログラムはご希望に応じて変更できます。

お見積もりは、お気軽にお問い合わせください。

実績　例

【那須どうぶつ王国　様】

全スタッフ向け：
120名様が3回に分かれて
「お客様をしあわせにするプロフェッショナルになろう」というテーマで学んでくださいました。

普段お客様の休憩室として使われている畳の会場が開放的でした。

【浦安市ケアマネジャー連絡会　様】市内で活躍する約40名様が参加。「ペップトークでケアマネジャーとしての人生をより輝かせよう」をテーマに勉強会を担当しました。


【社会福祉法人　東京栄和会　様】　管理職向け研修。新入社員研修。

【千葉県民主医療機関連合会　様】　令和7年度　新入社員研修。

【株式会社サンシャインエンタープライズ　様】
池袋サンシャイン水族館、てんぼう台パーク、しながわ水族館を運営する幹部、管理職、社員のみなさまへの研修をのべ７日間にわたって実施。

幹部・管理職向け：　おもてなしの心を育む上司のサポート術

社員向け：　おもてなしのプロとしての知識と技術
　　　　　　人を成長させる教え方（アルバイト社員の育成方法）

【資生堂ジャパン株式会社　様】　全国で活躍するパーソナルビューティパートナー（美容部員）約5400名の研修をプロデュース。
私が講師をつとめる動画を活用して、社内トレーナーによる研修を100数十回に分けて実施しました。

【ジャパンローヤルゼリー株式会社　様】
全国で活躍する会員が一堂に会する年に一度のイベントにて、一時間の特別研修を担当しました。会場が東京ディズニーシー・ホテルミラコスタであったため、ディズニーランドの歴史、キャストがなぜ多くのお客様から信頼されるのかその秘訣をプロローグに「ペップトークで人生をより輝かせよう」というテーマでお伝えしました。

ROYCE'チョコレートで有名な【ロイズコンフェクト株式会社　様】
店長、次期店長、管理職のみなさま約30名様　２日間に分けて開催。
リーダーとして何をするとサービスが向上するか、スタッフへの指導のし方を学んでくださいました。

【信愛グループ　様】　
介護、医療、福祉に携わる58名の管理者・主任者1日研修。
210名の4時間全体研修を開催。
新規開業するクリニックスタッフの接遇マナー研修。
接遇委員会メンバーのための研修。

【三好教育研究所　様】
徳島県三好市で100年以上続く組織。幼稚園、小学校、中学校の教諭のみなさまが年に一度集い研究発表をする場にて、250名のみなさまに「ペップトークで自分と子供の未来を輝かせよう」という講演会を行いました。

【戸田建設株式会社　様】　一昨年、昨年に続き3年目。約200名の新入社員のみなさまに「人間力を高め、最高の自分を育てよう」をテーマに礼節、心理学、自分を励ます技術の3本立て研修を実施しました。

【アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社　様】
婚礼事業　全国19拠点の責任者・幹部・重役約130名の5回にわたる責任者研修。
4月入社の約180名の新入社員研修

講演会は眠くならない工夫をしています
脳を活性化するシナプソロジーで爽快感を高めてスタート

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