サービスマナーコーチ：湯佐弘子プロフィール

プロフィール

出身地	千葉県佐倉市
タイトル	ホスピタリティ・コーチ（プロ育成のスペシャリスト）ホテル・サービスコンサルタントルクソロジー（心身表現・印象学）コーチ上司のための言い方・導き方コーチ日本ペップトーク普及協会認定講師米国NLP協会認定マスタープラクティショナー笑いヨガインストラクターウォルト・ディズニー研究家気功愛好家
精神的な目標	命に感謝し生きる
尊敬する人物	黒柳　徹子さん
特に影響を受けた人物	ウォルト･ディズニー栗村とも代（印象学研究家）安岡正篤敬称略
現在学んでいる分野	ユーモアコミュニケーション量子力学的生き方日本人本来の精神文化
好きなこと、場所、人	田んぼのある風景、虹、ロイヤルブルー、パリ、早寝早起き、あけぼのを見ながら味わう珈琲、アリス（伝説のバンド）

主な職歴

1982年	ディズニーランドを知らないにもかかわらず東京ディズニーランド開業前年の株式会社オリエンタルランドに入社。初日のオリエンテーションでウォルト・ディズニーの精神に心から共感。約1年間本家ディズニーランドの指導者から教育を受け、開業準備をする。東京ディズニーランド運営部ゲストリレーションズに所属し、メインストリートハウス、ツアーガイド、迷子センター・ベビーセンター、総合インフォメーションセンターなど接客部門で働く。
1988年	ワーキングホリデーでシドニーに渡る。I・D Tours South Pacificという旅行会社の現地ガイドとしてアルバイト。その後ビジネスビザを取得しツアーコーディネイターとして勤務。
1991年	ホテルイースト21東京にてコンシェルジュ、総支配人付秘書を経験。
1999年	ディズニーアンバサダーホテル開業前の教育を担当。開業後は総支配人代行デューティマネージャーとして勤務。東京ディズニーシー・ホテルミラコスタなどのマニュアル編集に携わる。
2005年	研修会社に講師として所属し、企業へ出向き研修を実施。
2008年	マナーセンスを設立。幅広い業界で企業研修、講演会を行っている。ほぼ毎月開催している個人向けセミナーは長年人気をはくしている。