講師プロフィール
私の職業：
サービスプロフェッショナルコーチとは
サービスとは、貢献という意味です。
誰もが仕事を通して人の役にたち、人を助け、社会に貢献しています。
あなたが、貢献のプロフェッショナルとして、自分の仕事の価値、やり甲斐を見出し、しあわせを実感しながら働くお手伝いをします。
私たちは、大変だけれど楽しい、好きだと感じられる仕事こそ、生き生きと続けることができます。
生き生きしているあなたこそ、お客様に好影響を与え、信頼されます。
つまらない、価値がない、楽しくないという感情に陥りながら働くのは命の無駄遣いです。
あなたの強み、創造性を発揮して、毎日をチャレンジと充実感でいっぱいにする。教育の力でそのきっかけを創るのが私の役割です。接遇マナー教育は一部です。他にもあなたに役立つ知識と技術を学ぶ場を提供いたします。
湯佐弘子プロフィール
| 出身地 | 千葉県佐倉市 |
|---|---|
| タイトル | サービスプロフェッショナルコーチ 心身表現・印象学コーチ 言い方・導き方コーチ 日本ペップトーク普及協会認定講師 米国NLP協会認定マスタープラクティショナー 笑いヨガインストラクター ウォルト・ディズニー研究家 気功愛好家 |
| 精神的な目標 | 命に感謝し生きる |
| 尊敬する人物 | 黒柳 徹子さん |
| 特に影響を受けた人物 | ウォルト･ディズニー 栗村とも代（印象学研究家） 安岡正篤 敬称略 |
| 現在学んでいる分野 | 村松大輔先生の量子力学的生き方 |
| 好きなこと、場所、人 | 田んぼのある風景、虹、ロイヤルブルー、パリ、早寝早起き、あけぼのを見ながら味わう珈琲、アリス（伝説のバンド） |
主な職歴
| 1982年 | ディズニーランドを知らないにもかかわらず東京ディズニーランド開業前年の株式会社オリエンタルランドに入社。 初日のオリエンテーションでウォルト・ディズニーの精神に心から共感。 約1年間本家ディズニーランドの指導者から教育を受け、開業準備をする。 東京ディズニーランド運営部ゲストリレーションズに所属し、メインストリートハウス、ツアーガイド、迷子センター・ベビーセンター、総合インフォメーションセンターなど接客部門で働く。 |
|---|---|
| 1988年 | ワーキングホリデーでシドニーに渡る。I・D Tours South Pacificという旅行会社の現地ガイドとしてアルバイト。その後ビジネスビザを取得しツアーコーディネイターとして勤務。 |
| 1991年 | ホテルイースト21東京にてコンシェルジュ、総支配人付秘書を経験。 |
| 1999年 | ディズニーアンバサダーホテル開業前の教育を担当。開業後は総支配人代行デューティマネージャーとして勤務。東京ディズニーシー・ホテルミラコスタなどのマニュアル編集に携わる。 |
| 2005年 | 研修会社に講師として所属し、企業へ出向き研修を実施。 |
| 2008年 | マナーセンスを設立。幅広い業界、分野で企業研修、講演会を行い、自主開催である公開セミナーは14年間人気をはくしている。 |
