講師プロフィール
私の役割とは
誰もが仕事を通して人の役にたち、人を助け、社会に貢献しています。
あなたが、貢献のプロフェッショナルとして、自分の仕事の価値、やり甲斐を見出し、しあわせを実感しながら働くお手伝いをします。
私たちは、大変だけれど楽しい、好きだと感じられる仕事こそ、生き生きと続けることができます。
生き生きしているあなたこそ、お客様に好影響を与え、信頼されます。
仕事がつまらない、楽しくない、自分は価値がないという感情に陥りながら働くのは命の無駄遣いです。
あなたの強み、創造性を発揮して、毎日をチャレンジと充実感でいっぱいにする。教育の力でそのきっかけを創るのが私の役割です。接遇マナー教育は一部です。他にもあなたに役立つ知識と技術を学ぶ場を提供いたします。
湯佐弘子プロフィール
| 出身地 | 千葉県佐倉市 |
|---|---|
| タイトル | サービスプロフェッショナルコーチ 心身表現・印象学コーチ 言い方・導き方コーチ 日本ペップトーク普及協会認定講師 米国NLP協会認定マスタープラクティショナー 笑いヨガインストラクター ウォルト・ディズニー研究家 気功愛好家 |
| 精神的な目標 | 命に感謝し生きる |
| 尊敬する人物 | 黒柳 徹子さん |
| 特に影響を受けた人物 | ウォルト･ディズニー 栗村とも代（印象学研究家） 安岡正篤 敬称略 |
| 現在学んでいる分野 | 村松大輔先生の量子力学的生き方 |
| 好きなこと、場所、人 | 田んぼのある風景、虹、ロイヤルブルー、パリ、早寝早起き、あけぼのを見ながら味わう珈琲、アリス（伝説のバンド） |
主な職歴
| 1982年 | ディズニーランドを知らないにもかかわらず東京ディズニーランド開業前年の株式会社オリエンタルランドに入社。 初日のオリエンテーションでウォルト・ディズニーの精神に心から共感。 約1年間本家ディズニーランドの指導者から教育を受け、開業準備をする。 東京ディズニーランド運営部ゲストリレーションズに所属し、メインストリートハウス、ツアーガイド、迷子センター・ベビーセンター、総合インフォメーションセンターなど接客部門で働く。 |
|---|---|
| 1988年 | ワーキングホリデーでシドニーに渡る。I・D Tours South Pacificという旅行会社の現地ガイドとしてアルバイト。その後ビジネスビザを取得しツアーコーディネイターとして勤務。 |
| 1991年 | ホテルイースト21東京にてコンシェルジュ、総支配人付秘書を経験。 |
| 1999年 | ディズニーアンバサダーホテル開業前の教育を担当。開業後は総支配人代行デューティマネージャーとして勤務。東京ディズニーシー・ホテルミラコスタなどのマニュアル編集に携わる。 |
| 2005年 | 研修会社に講師として所属し、企業へ出向き研修を実施。 |
| 2008年 | マナーセンスを設立。幅広い業界、分野で企業研修、講演会を行い、自主開催である公開セミナーは14年間人気をはくしている。 |
