接遇研修・マナーセミナーのマナーセンス(講師:湯佐弘子)

意欲ある30代、責任ある40代、影響力ある50代のための接遇マナー研修

元ディズニーブランドホテル教育担当/総支配人代行、シティホテルのコンシェルジュなど豊富な経験をもつサービスプロフェッショナルコーチがあなたをサポートいたします。

男性と女性

接遇マナーは、企業の生命線です。
人間と人間が創り出していくビジネスの鍵は、良好な人間関係を築くことです。

お客様から信頼され、活躍したい。人に社会に貢献したい。精神的にも経済的にも豊かになりたい。これを叶えるのが接遇マナーです。


サービス、接遇、おもてなし、マナーについては、指導者養成のページでご覧になれます。

上皇后は、皇室に入った当時、国賓をもてなす「接遇」の心得を上皇から教わったそうです。どんな地位にあろうと人を敬い、大切にする接遇マナーが重要だということが分かります。その心得とは・・・についても上記に記載しました。

ホテルやディズニー流の接遇マナーを目指すなら

リゾートスタッフ360

接遇の素晴らしさで信頼されるホテルスタッフ、いきいきと接客することで人気のディズニーキャストのようになりたい。自社のスタッフを育てたい。

理想を実現に導く企業向け接遇マナー研修を提供しています。

夢は大きく、理想は高く、仕事は質を重視して努力を続けることで“夢”のような目標が実現します。

努力とは、苦行ではありません。好きで続ける楽しみです。

私たちは、夢が叶う世界に生きています。美しい明日を信じて、進化に向かって前進しましょう
ウォルト・ディズニー

お客様に喜ばれるしあわせを実感するために

無料で1ヵ月間学べます
サービスのプロが育つ話(無料メールセミナー)は、マナーの意味から始まり、プロが成長できる環境、サービス哲学、コミュニケーション心理学、リーダーの心得など多岐にわたって学べます。
接遇マナー/接客サービスについて、新たな考え方や価値観を見出す教材としてご活用ください。

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マナーセンスのオンライン公開セミナーが選ばれる理由とは・・・。

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  • 笑いある楽しい学びの場
  • ひとりでも安心して参加できる
  • 参加者の年齢層が高い
  • 若い女性ばかりではないので男性も安心して参加できる
  • スパルタ式ではなく、認めて励まし意欲高めるペップ式
  • 初心者向けのお辞儀や敬語を学ぶ研修ではなくその先が学べる
  • マナーセンス独自のプログラム

指導する立場のあなたにお勧めします

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いい研修なら「若手に受けさせよう」と考える方が多いのですが、影響力のある上司、教育担当のあなたにこそお勧めいたします。なぜなら次のことを解決できるからです。

  • 接遇マナー、心理学、コミュニケーション技術など学ばないまま今日に至っているので自信がない。
  • スタッフに何を学ばせたら良いか分からない。
  • スパルタ式しか体験したことがないので、スタッフにどう接するのが良いか分からない。
  • 精神的に疲弊している。

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