個人向け接遇セミナー

30～60代が個人で参加できます

【人を成長させる教え方】
リーダー、指導者、管理職、経営者に役立つ人財育成のスキル

短期間で優秀な人財を育成する企業は、何をしているのか？　
相手の年齢、経験、能力に関係なく、誰にでも分かるよう「行動科学的な教え方」をしています。

それは人間の行動を心理的、脳科学的に理解し、効果的に指導する方法です。

といっても、難しい高度なスキルではありません。原則さえ分かれば、どなたでも実践できます。

アメリカで長年研究された“魔法のような効果を発揮する教え方”は、外資系企業、ディズニーリゾートでも活用されています。
残念なことに日本企業のほとんどは、“この教え方”の存在を知らず、社員に教えていません。

これをとり入れると、人は、自分のもてる最高の力を発揮し始めます。

指導する立場でなくとも、自分自身のために学びたい方大歓迎です。

組織の人間関係が悪化する原因のひとつが、指導がうまくいかないことです。

「教えているのにスタッフがきちんとやらない。やる気がない」と、上司はついイライラして厳しい態度になってしまいます。

すると職場の雰囲気が悪くなり、スタッフは萎縮する。辞める人が出る。
お客様にその雰囲気は伝わり、お客様が減り、売上は下がるという悪循環に陥ります。この状況を根本的に解決するのが「教え方」の技術です。

このような方にお勧めです
●教え方を学んだことがない
●教えてもスタッフができるようにならない
●いつもイライラしてしまう
●指導者として自信がもてない
●辞めてしまう人が多い

期待できる効果
●具体的に教える原則が分かります。
●分かりやすい教え方を練習できます。
●相手に合わせて3種類の教え方が分かります。
●喜んで働いてもらうコツが分かります。
●安心できる環境創りの秘訣が分かります。

セミナー修了生の感想は、「受講者の声」の下記ページでご覧になれます。　　　　
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人を成長させる教え方

 サービスのプロを育てる人材育成術（2日間セミナー）

このセミナーに参加したみなさまが「もっと早くこれを知っていたら・・・」と口にします。あなたの教え方が一挙に効果的になります。もうイライラしたり、腹をたてたり、ガッカリしたりしなくてすみます。

セミナーについてのお問い合わせは、お気軽にお寄せください。ここに内容を入力してください。

コーチ	湯佐　弘子
日　時	10月8日（水）10：00～17：30　受付中 11月6日（木）10：00～17：30　受付中
会　場	東京都墨田区両国最寄り駅：JR総武線　両国駅／地下鉄大江戸線　両国駅詳しくはお申込み後にお知らせいたします。
受講費	受講費　19,800円（18,000円＋税）
備　考	＊30～60代の方が対象です。＊このセミナーでは「教え方」を学びます。　【接遇のプロフェッショナルになろう】と【接遇＆ビジネスマナーの基礎】も併せてのご参加をぜひご検討ください。＜このセミナーには下記該当者は受講できません＞・接遇マナー等の研修講師・接遇マナー等の社外講師をすることのある方・研修/コンサルタント会社に所属している方＊上記の方はプライベートセミナーを承っております。
定　員	6名程度

項　　目	主な内容
教え方の技術	指導者が心得ておく新人の心理状態年齢、経験、能力を問わず理解してもらえる教え方3原則
演　習	具体的とは分かりやすいとは教えても相手ができない理由
相手に合わせる教え方	優位感覚の違いを理解する
成長のステップ	できるようになるまでの５つのステップゼロから指導者になるまで
意欲を引き出す指導者の言葉がけ	習慣にしたい言葉がけ厳しい言葉がけの弊害
ふりかえり	自分を励まし前進