30～60代が個人で参加できます
【指導の言い方、教え方】
「人を前向きにする言葉がけ」に変わる
「誰もが理解できる教え方」に変わる
注意は、ハラスメントと思われそうでできない。褒めても、なぜか響かない。
その悩み、言い方を変えるだけで解消できます。
短期間で人財を育成する企業は、何をしているのか？
人が前向きになる言い方、誰でも理解できる教え方（導き方）をしています。
といっても難しくありません。原則を知り、練習すれば、どなたでも実践できます。
この“言い方、教え方”は、外資系企業、ディズニーリゾートでも活用されています。
残念なことに日本企業のほとんどは、その存在を知らず、社員に教えていません。
これをとり入れると、人は自ら力を発揮し始めます。
スカイツリーがまじかに見られるきれいな会場が好評です。
この言い方、教え方の特徴
◎相手に自ら行動してもらうことが目的
◎相手がどう受けとるかを重視
◎相手に伝わる表現をする
◎経験がなくても練習すればできる
期待できる効果
●前向きにする言葉がけのコツ分かります
●効果的な教え方3原則が分かります
●分かりやすい教え方を練習できます
●相手に合わせて3種類の教え方が分かります
次のような方にお勧めです
◆教え方を学んだことがない
◆教えてもスタッフができるようにならない
◆同じまちがえを繰り返すスタッフがいる
◆叱り方、褒め方が分からない
◆教えても辞めてしまう人がいる
サービス業、医療、介護など、業種を問わず活かせます。
職業、正社員かそうでないかなど雇用形態に関係なく、求職中の方もご参加いただけます。
修了証が授与されます。
セミナーについてのお問い合わせは、お気軽にお寄せください。
| コーチ | 湯佐 弘子 |
|---|---|
日 時 |
3月3日（火）受付中 |
| 会 場 | 東京都墨田区両国 最寄り駅：JR総武線 両国駅／地下鉄大江戸線 両国駅 詳しくはお申込み後にお知らせいたします。 |
| 受講費 | 受講費 19,800円（18,000円＋税） |
| 備 考 | ＊30～60代の方が対象です。 ＜このセミナーには下記該当者は受講できません＞ ・接遇マナー等の研修講師 ・接遇マナー等の社外講師をすることのある方 ・研修/コンサルタント会社に所属している方 ＊上記の方はプライベートセミナーを承っております。 |
| 定 員 | 6名程度 |
| 項 目 | 主な内容 |
|---|---|
教え方 |
指導者が心得ておく 新人の心理状態 年齢、経験、能力を問わず 理解してもらえる 仕事の教え方 3原則 |
| 演 習 | 具体的とは 分かりやすいとは 教えても相手ができない理由 |
| 相手に 合わせる教え方 |
利き感覚の違いを理解し その人に合った教え方をする |
| 相手にしてほしいことを 具体的に伝えよう | その目的を伝える 行動のしかたを伝える |
| 意欲を引き出す 日頃の言葉がけ |
厳しい言葉がけの弊害 習慣にしたい3つの言葉がけ 褒めるかわりにすること |
| ふりかえり | 実践と継続のプラン |
＊上記プログラムは、参加者のご要望に応じて若干変更する場合があります。
お問い合わせは、お気軽にお寄せください。
組織の人間関係が悪化する原因のひとつが、指導がうまくいかないことです。
「教えているのにスタッフがきちんとやらない。やる気がない」と、上司はついイライラして厳しい態度になってしまいます。
すると職場の雰囲気が悪くなり、スタッフは萎縮する。辞める人が出る。
お客様にその雰囲気は伝わり、お客様が減り、売上は下がるという悪循環に陥ります。この状況を根本的に解決するのが「指導の言い方、導き方」です。
セミナー修了生の感想は、「受講者の声」の下記ページでご覧になれます。
↓
人を成長させる教え方 サービスのプロを育てる人材育成術（2日間セミナー）
このセミナーに参加したみなさまが「もっと早くこれを知っていたら・・・」と口にします。あなたの教え方が一挙に効果的になります。もうイライラしたり、腹をたてたり、ガッカリしたりしなくてすみます。
個人向け接遇セミナー一覧のページへ
